Termos de uso

Atualizados em 03/11/2026

Estes termos valem para o uso da plataforma de conexão da MK AutoSolution (MK Autosolution Marketing Digital LTDA, CNPJ 66.621.105/0001-76) por empresas clientes, seus usuários e os sistemas que elas integrarem pela API. Preço e prazo ficam no contrato de cada cliente.

1. O serviço

Conectar contas de WhatsApp Business e Instagram da empresa às APIs oficiais da Meta, entregar as mensagens recebidas ao sistema indicado pela empresa e enviar as mensagens que ela pedir. A empresa pode desconectar a qualquer momento.

2. Responsabilidades do cliente

• Ser titular ou ter autorização para usar as contas conectadas.
• Cumprir as políticas da Meta (WhatsApp Business, Comércio, Instagram) e a LGPD como controlador.
• Pedir consentimento antes de iniciar conversas e respeitar quem pedir para não receber mensagens.
• Pagar à Meta as mensagens cobradas por ela, na forma de pagamento cadastrada pela própria empresa.
• Guardar as chaves de API e avisar a MK de qualquer uso indevido.

3. Uso proibido

Spam, mensagens a quem não pediu contato, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole as políticas da Meta, e coleta de dados sem base legal. A MK pode suspender o envio que ponha em risco a conta do cliente, outros clientes ou a plataforma.

4. Disponibilidade

A plataforma depende da Meta e de provedores de nuvem. Mensagens recebidas ficam guardadas e são reenviadas ao sistema do cliente por até 24 horas quando ele estiver fora do ar.

5. Dados

Conforme a política de privacidade.

6. Encerramento e foro

Ao desconectar, a MK deixa de acessar as contas. Foro de Recife/PE. Contato: suporte@mkautosolution.cloud.